Elazığ Ruh Sağlığı Hastanesi’nde ‘Yerinde Yönetim’ Dönemi: Hizmet Kalitesi Mercek Altında

Elazığ Ruh Sağlığı ve Hastalıkları Hastanesi yönetimi, sağlık hizmetlerinde verimliliği artırmak ve çalışma süreçlerini optimize etmek amacıyla kapsamlı bir saha denetimi gerçekleştirdi. Başhekim Uzm. Dr. Hilal Kaya liderliğindeki heyet, hastanenin idari birimlerinden yemekhaneye kadar birçok noktada incelemelerde bulundu.

Saha İncelemeleriyle Hizmet Kalitesi Artırılıyor

Hastanenin işleyişini yerinde gözlemlemek amacıyla düzenlenen ziyaretlerde, birim sorumlularından detaylı raporlar alındı. Uzm. Dr. Hilal Kaya, çalışma süreçlerinin daha etkin yürütülmesi için personelle doğrudan istişarelerde bulunarak, karşılaşılan aksaklıkların giderilmesi adına çözüm önerilerini değerlendirdi.

Personel Odaklı Yaklaşım

Yönetim kadrosunun hastane birimlerine gerçekleştirdiği bu ziyaretler, kurum içi iletişimi güçlendirmeyi ve hizmet standartlarını en üst seviyeye taşımayı hedefliyor. Yapılan görüşmelerde öne çıkan başlıklar şunlardır:

• Hizmet sunumunda verimliliğin artırılması.
• Çalışma ortamının iyileştirilmesi ve süreçlerin düzenlenmesi.
• Personel taleplerinin yerinde dinlenmesi.

Hastane yönetimi, vatandaşlara sunulan sağlık hizmetlerinin kesintisiz ve kaliteli bir şekilde sürdürülmesi adına, benzer saha incelemelerinin ve personel buluşmalarının periyodik olarak devam edeceğini duyurdu.