Fırat EDAŞ’tan Dijital Dönüşüm: Mobil Uygulama Yenilendi

Doğu Anadolu Bölgesi’nde elektrik dağıtım hizmetlerini sürdüren Fırat EDAŞ, müşteri memnuniyetini artırmak amacıyla hayata geçirdiği dijital dönüşüm stratejileri kapsamında mobil uygulamasını tamamen yeniledi. Yeni nesil teknolojilerle güçlendirilen platform, abonelerin dijital dünyadaki ihtiyaçlarını daha hızlı ve güvenli bir şekilde karşılamayı hedefliyor.

Kullanıcı Dostu Tasarım ile Kesintisiz Hizmet

Yenilenen arayüzü ile dikkat çeken uygulama, sadeleştirilmiş yapısı sayesinde karmaşık işlemleri oldukça pratik hale getiriyor. Aboneler, tek bir platform üzerinden çok sayıda hizmete vakit kaybetmeden erişebiliyor. Özellikle arıza bildirimleri ve sokak aydınlatma sorunları, yeni altyapı sayesinde çok daha hızlı bir şekilde ilgili birimlere iletilebiliyor.

Mobil Uygulama ile Neler Yapılabilir?

• Planlı Kesinti Takibi: Yatırım, bakım ve onarım çalışmaları nedeniyle gerçekleşecek elektrik kesintileri hakkında anlık bildirim alma.
• Fatura İşlemleri: Kaçak elektrik sorgulama, geçmiş dönem faturalarını görüntüleme ve yeni fatura ödeme işlemlerini güvenli bir şekilde tamamlama.
• Hızlı Erişim: Şubeye gitme zorunluluğunu ortadan kaldıran dijital çözüm merkezi.

Fırat EDAŞ, bu adımıyla birlikte zaman ve mekân bağımsız bir hizmet anlayışını benimseyerek, bölgedeki abonelerinin hayatını kolaylaştırmayı ve dijitalleşen dünyada operasyonel süreçlerini daha verimli yönetmeyi amaçlıyor.